Onde quer que seu escritório esteja localizado, você estará em um espaço ocupado por pessoas que realizam uma ampla variedade de funções. Você terá pessoal de manutenção, seguranças, professores, assistentes administrativos, alunos, funcionários do refeitório e outros. Você encontrará algumas dessas pessoas todos os dias e outras com menos frequência, dependendo do cargo que ocupa e de suas responsabilidades. Você deve se esforçar para conhecer todas essas pessoas. Aprenda seus nomes e pare para conversar de vez em quando.
aplicação dos pilares da comunicação empresarial
Sempre que possível, ofereça ajuda e certifique-se de reconhecer o que a pessoa faz por você. Como alguém que está no comando, muitos o considerarão alguém que tem conselhos sábios para compartilhar. É bom lembrar que apenas ouvir e estar presente traz grandes benefícios para você e para as pessoas com quem você interage. Também é bom reconhecer o fato de que você pode não ter nada de útil a dizer a uma pessoa que compartilha seus problemas, mas ela apreciará a oportunidade de ser ouvida. Suas interações ajudarão a criar uma atmosfera positiva que afetará a qualidade de vida de todos ao seu redor, incluindo você.
Deixe seus sentimentos pessoais de lado – Suas próprias crenças, conhecimentos, preferências, pontos fortes e fracos influenciarão sua impressão sobre os outros. Como administrador, sua impressão sobre cada pessoa incluirá sua avaliação da eficácia delas no desempenho de suas funções em seu departamento, escola ou universidade. Sua impressão geral será negativa ou positiva. É importante que você se esforce para não deixar que sua impressão pessoal sobre aqueles com quem interage afete suas relações com eles. Como administrador, você terá que tomar decisões que afetam seus subordinados. Você precisará tomar decisões sobre solicitações de recursos, candidaturas a promoções e outras questões que afetam seus subordinados. Em todos esses casos, você precisa controlar suas respostas para não deixar que suas preferências e impressões pessoais dominem e enviesem suas decisões.