As operações de importação e exportação funcionam melhor quando colaboram com vendas, marketing, transporte e outras partes da empresa que envolvem comércio internacional.
“Se você tem um sistema de vendas ou compras que não foi revisado pela equipe regulatória ou pelo profissional de conformidade comercial, não sabe onde estão as lacunas na sua organização”, diz Morales. Essas lacunas podem gerar gafes — por exemplo, um produto que chega à Alfândega sem a documentação necessária ou uma venda internacional que infringe as sanções impostas pelos EUA.
Para manter a conformidade, uma empresa deve integrar as regras do seu manual de importação/exportação ao seu sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) ou outros sistemas operacionais. “As políticas e procedimentos por si só não significam muito se você não puder aplicá-los ao fluxo de trabalho de todos os outros dentro da organização”, diz Morales.
Além da integração de sistemas internos, as empresas podem encontrar muitas outras oportunidades para automatizar processos de importação e exportação, eliminando o trabalho manual e a possibilidade de erro humano. Um exemplo é a nova funcionalidade de classificação simplificada do E2open.
A E2open oferece cursos por meio de sua Global Trade Academy, onde os expedidores podem aprender a atribuir classificações tarifárias manualmente, consultando categorias de produtos em um livro enorme e analisando árvores de decisão para escolher o código correto. Com ferramentas de automação baseadas em inteligência artificial, os usuários podem classificar produtos com base em informações em linguagem natural, agilizando o processo e reduzindo erros.
“O usuário diz: ‘Tenho sapatos’, e o sistema pergunta: ‘Masculino, feminino ou infantil?'”, diz Barraco. “Então, ele inicia uma árvore de decisão para ajudar a encontrar a classificação do sistema harmonizado para classificar o produto com precisão.”
Com o código HS correto, o banco de dados de conteúdo comercial da E2open pode ser usado para fornecer os requisitos para exportar o produto do País A para o País B.