Alguns pacientes chegam a uma consulta de aconselhamento apreensivos, especialmente se não tiverem experiência prévia com aconselhamento. Conselheiros experientes e bem-sucedidos devem estar preparados para lidar com esses pacientes com compreensão e gentileza, mantendo um senso de respeito e empatia. Muitas vezes, identificar o motivo por trás da resistência e, em seguida, usar uma abordagem colaborativa para neutralizar a relutância pode ser particularmente eficaz nesse caso — mas, claro, tudo se resume a conhecer o seu cliente.
Habilidades de aconselhamento especializado para situações diversas – Nenhuma sessão de aconselhamento será exatamente igual à outra, e algumas podem ser mais desafiadoras do que outras. Essa imprevisibilidade na prática é exatamente o motivo pelo qual os conselheiros devem estar preparados para lidar com situações diversas com elegância e confiança.
Habilidades de Conselheiro para Intervenção em Crises – Lidar com pacientes em crise pode ser extremamente desafiador, pois você tem a responsabilidade de se esforçar para protegê-los da automutilação. É aqui que a aplicação de técnicas de terapia cognitivo-comportamental (TCC) (incluindo técnicas de relacionamento e enfrentamento) pode fazer toda a diferença no manejo de um paciente em “modo de crise”. Da mesma forma, uma sólida compreensão do planejamento de segurança e das técnicas de distensão (e quando usá-las) é fundamental para os conselheiros.